Política de reembolso

Queremos que te sientas seguro al comprar con nosotros. Si deseas realizar una devolución, se aplican las siguientes reglas:

Condiciones de devolución

• Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días desde que recibiste tu pedido.
• El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original para que la devolución sea aprobada.
• El cliente es responsable de organizar y pagar el envío de devolución en caso de devolución.
• Recomendamos enviar la devolución con un envío con seguimiento.
• No aceptamos devoluciones de productos usados ni si el embalaje ha sido abierto.

Cómo hacer una devolución

Antes de devolver algo, debes ponerte en contacto con nosotros en info@drpen.se para recibir instrucciones adicionales. Lamentablemente, no podemos gestionar devoluciones enviadas sin contacto previo.

Reembolso

Tan pronto como hayamos recibido y verificado tu devolución, el importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra.